Livraison et retours

Livraison

Délais de livraison

Nous expédions vos commandes sous 48 heures ouvrées après réception de votre paiement. Les délais de livraison varient ensuite selon le mode de transport choisi et votre localisation.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis et de votre adresse de livraison. Vous pouvez consulter les tarifs exacts lors de votre commande.

Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison.

Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens. La liste complète des destinations est disponible lors du passage de commande.

Retours et échanges

Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. L’emballage d’origine doit être intact.

Procédure de retour

Pour initier un retour, merci de nous contacter via le formulaire en ligne. Nous vous enverrons alors les instructions complètes pour effectuer votre retour.

Remboursements

Une fois le colis de retour reçu et vérifié, votre remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés selon votre mode de paiement initial.

Questions fréquentes

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact.

Que faire si mon colis est endommagé ?

En cas de colis endommagé à la réception, refusez-le et contactez-nous immédiatement.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux. Dans ces cas, nous prenons en charge les frais de retour.

Puis-je échanger un article contre une autre taille ?

Oui, notre service client vous guidera dans la procédure d’échange une fois votre retour reçu.